Datenschutzerklärung

Je nach Nutzung der Plattform können verschiedene Arten von Daten erfasst werden:

• Persönliche Angaben: vollständiger Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Adresse, Ausweisdokumente;
• Zahlungsdaten: Kartennummern, Bankverbindungen, Einzahlungs- und Auszahlungsinformationen, Transaktionsverlauf;
• Technische Informationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Nutzungsverlauf, Standortdaten;
• Kommunikation: E-Mails, Chatverläufe, aufgezeichnete Telefongespräche mit dem Support;
• Daten von Dritten oder sozialen Netzwerken, falls verbunden.

Die Nutzung personenbezogener Daten erfolgt auf gesetzlicher Grundlage. Dazu zählen:

• Vertragsbezogene Zwecke: Kontoerstellung, Zahlungen, Verwaltung von Kontoeinstellungen;
• Berechtigtes Interesse: Erkennung von Betrug, statistische Auswertungen, Plattformverbesserung;
• Einwilligung: Werbenachrichten oder Cookies, falls zugestimmt wurde;
• Gesetzliche Pflichten: Maßnahmen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Einhaltung von Regeln zum Spielerschutz, Meldung an Behörden.

Jede Datennutzung beruht auf einer bestimmten rechtlichen Grundlage.

In bestimmten Fällen werden Entscheidungen automatisiert getroffen. Dies betrifft vor allem:

• Maßnahmen zur Sicherheit und Betrugsvermeidung;
• Anpassung von Boni und Aktionen anhand des Spielverhaltens;
• Einstufung von Spielern bei Spielerschutz-Maßnahmen.

Falls eine vollautomatische Entscheidung rechtliche oder ähnliche Auswirkungen hat, kann eine Überprüfung durch eine Person beantragt werden.

Daten werden in bestimmten Fällen weitergegeben:

• An Unternehmen der Entain-Gruppe zur Geschäftsabwicklung;
• An Dienstleister für Hosting, Identitätsprüfungen, Zahlungen und Marketing;
• An Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Sicherheit notwendig;
• An andere Betreiber oder Stellen bei Betrugsuntersuchungen oder Prüfungen.

Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten zu schützen und nur wie vereinbart zu nutzen.

Zum Schutz der Daten kommen verschiedene technische, organisatorische und physische Maßnahmen zum Einsatz. Dazu gehören:

• Rechenzentren mit Firewall und Zugangskontrollen;
• Verschlüsselte Webseiten zur sicheren Datenübertragung;
• Prozesse nach ISO 27001:2013, ein internationaler Standard für Informationssicherheit.

Auch Geschäftspartner, Auftragnehmer und Dienstleister müssen vergleichbare Schutzmaßnahmen umsetzen.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist. Die Dauer richtet sich nach dem Zweck, gesetzlichen Vorschriften und Nutzereinstellungen.

• Für Kontonutzung: Speicherung während der Nutzung und danach für steuerliche und rechtliche Pflichten;
• Für Werbung: Speicherung bis zum Widerspruch. Danach bleiben nur minimale Daten, um den Widerspruch zu beachten;
• Für rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Größere Änderungen werden mitgeteilt, wenn gesetzlich notwendig. Ein regelmäßiger Blick auf diese Seite wird empfohlen. Am Ende steht immer das Datum der letzten Änderung.

Zur Ausübung von Rechten (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung) können folgende E-Mail-Adressen genutzt werden:

• [email protected] – Für allgemeine Datenschutzanfragen;
• [email protected] – Kontakt zur Datenschutzbeauftragten.

Diese Adressen sind ausschließlich für Datenschutz-Themen gedacht. Für andere Anliegen steht der Kundensupport über die Website zur Verfügung.